Offene Positionen

Standort: Norddeutschland/Hamburg | Arbeitszeit: Vollzeit| Datum: ab sofort

Beim Stichwort Kunde kommen Sie ins Spiel. Ohne eine schlagkräftige Vertriebsmannschaft hat das beste Produkt der Welt keine Chance. Es liegt in Ihrer Natur, von NIC-Place und unseren Produkten fasziniert zu sein und diese Begeisterung nach außen zu tragen! Wir sind stolz auf namhafte Kunden wie Kuehne+Nagel oder Unitax und wissen: Unsere Produkte sind so gut, dass wir eine Top-Adresse im Marktsind... und dank Ihnen wird das bald jeder in der Logistikbranche wissen!

Das erwartet Dich

• Sie akquirieren neue Kunden und pflegen die Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden. Denn Sie wissen, wie wertvoll gute Kundentreue und lange Geschäftsbeziehungen sind.
• Um unsere erklärungsbedürftigen Softwarelösungen zu verkaufen, ist es wichtig, dass Sie dieProdukte anschaulich präsentieren und die Interessenten optimalberaten. Bei NIC-Place ist es uns wichtig, den Kunden als Ganzes zu sehen, um auf die individuellen Anforderungen eingehen zu können.
• In Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst begleiten Sie den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss. CRM-Systeme wie Salesforce helfen Ihnen dabei, jederzeit den Überblick zu behalten.
• Mit Ihrem profunden Kundenverständnis entwickeln und managen Sie gezielte Verkaufskampagnen , um neue Kunden zu gewinnen.
• Um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte weiterentwickeln und unsere Kunden auch in Zukunft begeistern können, beobachten Sie die Marktentwicklungen und teilen unseren internen Abteilungen die Bedürfnisse der Branche und der Kunden mit.

Dein Profil – was wir suchen

• Ihr erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik oder ähnliches bietet die perfekte Grundlage für die Position des Sales Managers, ist aber keine Voraussetzung.
• Sie haben bereits (mehrjährige) Erfahrung im Vertrieb von SaaS-Produkten, insbesondere für Logistik-, Telematik- oder TMS-Systeme, und haben Ihr Verhandlungsgeschick unter Beweis gestellt. Dabei ist es für Sie unerheblich, ob Sie mit Interessenten auf Deutsch oder Englisch kommunizieren.
• Sie sind in der Logistikbranche gut vernetzt. Im besten Fall bietet Ihr bekanntes Netzwerk aus Transportunternehmen, Spediteuren, Logistikern, Handels- und Industrieunternehmen eine Basis für zukünftige Geschäfte.
• Um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, gehören Eigeninitiative, Selbstorganisation und Durchsetzungsvermögen zu Ihren Stärken.
• Für Sie ist es kein Problem, unter der Woche zu reisen, um Kunden vor Ort zu besuchen. Denn für Sie ist klar, dass der persönliche Kontakt zählt!
• Es ist von Vorteil, wenn Sie bereits Kenntnisse in Telematik, Disposition oder Flottenmanagement haben. Wenn nicht, dann können Sie das natürlich bei uns lernen.

Das erwartet Dich

• Auch wenn Sie etwa 80 Prozent Ihrer Zeit im Außendienst verbringen, können Sie auch von unseren Büros in Kempten oder München oder von Ihrem Home Office aus arbeiten. Das ist uns wichtig, denn unser Außendienst ist genauso Teil des Teams wie andere Bereiche.
• Mit uns fangen Sie nicht bei 0 an: Wir bieten Ihnen einen Kundenstamm mit Entwicklungspotenzial! Außerdem versorgen wir Sie mit neuen Leads aus unserem Netzwerk von Subunternehmern.
• Es ist uns wichtig, dass Sie bestmöglich ausgestattet sind. Deshalb erhalten Sie neben Laptop und Smartphone auch einen Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen können.
• Nicht zuletzt sichert Dich unsere betriebliche Altersvorsorge bestens für das Rentenalter ab.

Standort: Kempten oder Remote | Arbeitszeit: Vollzeit| Termin: ab sofort

Sie lösen die technischen Anliegen unserer Kunden, denn für Sie ist ein Produkt nur so gut wie sein Service! Ihre technische Expertise ergänzt unser Team perfekt, damit alle Kundenprojekte optimal umgesetzt werden können. Sie schaffen es, unsere digitale Logistiklösung bei unseren Kunden bestmöglich zu integrieren, um den maximalen Mehrwert für unsere Anwender zu liefern.

Das erwartet Dich

• Als Teil des Customer Service Teams lösen und dokumentieren Sie die technischen Probleme unserer Kunden und sorgen dafür, dass auch nicht lösbare Tickets schnellstmöglich gelöst werden, indem Sie sie an das Entwicklungsteam weiterleiten.
• Kundenbindung beginnt bei Ihnen: Gemeinsam mit unserem Vertriebsteam sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden uns lieben.
• Dank Ihnen erhält jeder neue Kunde von Anfang an eine perfekte Betreuung. Sie sorgen dafür, dass der automatisierte Onboarding-Prozess für unsere Plattform reibungslos abläuft.
• Sie geben Ihr tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse an interne Stakeholder weiter, um unsere Unternehmensstrategie und auch das Produkt selbst optimal weiterzuentwickeln.
• Durch Ihre genauen Analysen werden Fehlerquellen in unserer digitalen Logistiklösung sofort erkannt. Dabei optimieren Sie die Prozesse mit dem Ziel, die "Time-to-Data" so kurz wie möglich zu halten.
• Sie implementieren oder managen die Integration neuer Service- und Vertriebsprozesse und verlieren dabei nie unsere Unternehmens-, Vertriebs- und Marketingstrategien aus den Augen.

Dein Profil – was wir suchen

• Sie haben Ihre Ausbildung im Bereich Informatik/Informationstechnologie bereits abgeschlossen. Sind Sie ein Quereinsteiger? Auch mit Erfahrungen im technischen Bereich, im Telefonsupport/Helpdesk oder in der Logistikbranche können Sie bei uns einsteigen.
• Um unsere internationalen Kunden optimal zu betreuen, fällt es Dir leicht, dich auf Englisch auszudrücken. Wenn Du noch weitere osteuropäische Sprachen beherrscht, ist das von Vorteil!
• Sie denken bei Python nicht an ein Reptil und Java ist für Sie auch kein Fremdwort.
• Für Sie stehen die Kunden an erster Stelle und Sie schaffen es, auch komplexe Themen leicht verständlich zu erklären.
• Sie wollen Kundenprojekte mit Ihrer technischen Expertise mitgestalten, unsere Kunden glücklich machen und freuen sich auf neue Herausforderungen.
• Sie fühlen sich wohl bei der Arbeit im Team, ergreifen aber auch gerne selbst die Initiative.
• Wenn logistische Transportprozesse für Sie kein Neuland sind, ist das ein Vorteil. Aber das werden Sie bei uns schnell gelernt haben.

Das erwartet Dich

• Zu unserer Kultur gehören nicht nur Teamgeist und Offenheit, sondern auch die Betonung von Eigenverantwortung und Freiraum für eigene Ideen. Denn wir können in Zukunft nur dann außerordentlich erfolgreich sein, wenn jeder außerordentlich erfolgreich in der Zukunft sein kann.
• Wir sind ein Unternehmen, das niemals auf der Stelle tritt. Die ständige Weiterentwicklung von uns selbst und unseren Produkten steht im Mittelpunkt, denn wir sind ehrgeizig und weit davon entfernt, zufrieden zu sein, obwohl wir bereits eine Top-Adresse auf dem Markt sind.
• Durch die direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung sind lange Entscheidungswege und steile Hierarchien für uns ein Fremdwort.
• Um den Teamgeist auch außerhalb des Büros zu fördern, gehören Teamevents und regelmäßige Grill- oder Kaffeerunden in der Mittagspause zu unserem festen Ritual.
• Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl: Deshalb sind die meisten von ihnen schon seit 5-10 Jahren im Unternehmen . Außerdem ist die Geschäftsführung sehr an langfristigen Beschäftigungsverhältnissen interessiert.
• Unser Standort in Kempten punktet mit einem modernen und lichtdurchfluteten Ambiente, das die Kreativität anregt. Sie brauchen einen Tapetenwechsel? Sie können regelmäßig von Ihrem Home Office aus arbeiten.
• Und nicht zuletzt bietet Ihnen unsere betriebliche Altersversorgung die bestmögliche Absicherung für den Ruhestand.

Standort: Kempten oder Remote | Arbeitszeit: Vollzeit| Termin: ab sofort

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und deren Zulieferer, wenn es um unsere Logistiklösung NIC-Place geht. Denn für Sie ist ein Produkt nur so gut wie sein Service! Mit Ihrer freundlichen und hilfsbereiten Art ergänzen Sie unser Team perfekt, damit alle Kundenprojekte optimal vorangetrieben werden können. In Ihrem Job unterstützen Sie in verschiedenen Sprachen bei der Lösung von technischen Fragen und helfen bei der Integration und Nutzung unserer Online-Anwendung.

Das erwartet Dich

• Im Rahmen von Supportfällen übernehmen Sie die eigenständige Betreuung und Lösung von Anfragen unserer Bestandskunden. Sie pflegen sorgfältig unser internes Ticketsystem.
• Ihre Sprachkenntnisse sind wertvoll: Sie kommunizieren mit unseren internationalen Kunden in verschiedenen Sprachen, um deren Fragen und Probleme zu verstehen und zu lösen.
• Sie bedienen unsere Softwarelösung "blind": Sie lösen Fragen und Probleme pragmatisch und unterstützen Kunden (proaktiv) im Onboarding-Prozess, um eine digitale Zusammenarbeit so schnell wie möglich zu starten.
• Vorhandene, standardisierte Prozesse und Dokumente dienen Ihnen als "Leitfaden", um Supportfälle schnell und ohne tiefgreifende technische Kenntnisse zu lösen.

Dein Profil – was wir suchen

• Das Wichtigste für uns vorweg: Sie sind engagiert und wollen etwas erreichen? Den Rest können Sie bei uns lernen!
• Idealerweise haben Sie Ihre Schulausbildung erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrung gesammelt. Wenn Sie bereit sind, etwas Neues zu lernen, sind Sie bei uns auch als Quereinsteiger willkommen.
• Es fällt Ihnen leicht, sich auf Deutsch und Englisch zu verständigen. Idealerweise sind Sie auch in der Lage, andere Sprachen zu sprechen, wobei osteuropäische Sprachen ein klarer Vorteil sind.
• Sie scheuen sich nicht, mit Kunden am Telefon zu sprechen oder selbständig E-Mails zu schreiben. Deine freundliche und hilfsbereite Art steht für unseren Service.
• Mit Ihrer kommunikativen Art und Ihrer Teamfähigkeit bereichern Sie unser Support-Team.
• Wenn Sie keine Angst vor Fachbegriffen haben, ist das ein Vorteil. Ideal wäre es, wenn Sie sogar schon Erfahrung im Support von Softwarelösungen haben.

Das erwartet Dich

• Um den Teamgeist auch außerhalb des Büros zu fördern, gehören Teamevents und regelmäßige Grill- oder Kaffeerunden in der Mittagspause zu unserem festen Ritual.
• Unsere Mitarbeiter fühlen sich wohl: Deshalb sind die meisten von ihnen schon seit 5-10 Jahren im Unternehmen. Außerdem ist die Geschäftsführung sehr an langfristigen Beschäftigungsverhältnissen interessiert.
• Von wo aus Sie arbeiten, ist für uns zweitrangig. Natürlich haben Sie einen Platz in unserem modernen und lichtdurchfluteten Kemptener Büro. Aber auch vom Homeoffice aus sind Sie voll in unser Team integriert.
• Nicht zuletzt bietet Ihnen unsere betriebliche Altersvorsorge die bestmögliche Absicherung für den Ruhestand.